Thời gian hoàn tất
Ba đến năm phút trên cả hai nền tảng. Ứng dụng có thể nhanh hơn vài giây nếu bạn dùng tính năng tự động điền mật khẩu của điện thoại.
Chúng tôi xây dựng quy trình đăng ký để bạn hoàn tất trong ba bước: điền thông tin liên hệ, xác nhận số điện thoại và chọn phương...
Bước đầu tiên yêu cầu địa chỉ email hoạt động và số điện thoại di động để nhận mã xác thực. Chúng tôi gửi SMS chứa sáu chữ số; bạn nhập mã đó vào màn hình tiếp theo để xác nhận danh tính. Sau khi xác thực hoàn tất, bạn chọn một trong ba ví điện tử được hỗ trợ để liên
kết với tài khoản. Thông tin thanh toán này giúp chúng tôi xử lý nạp và rút nhanh hơn, đồng thời giữ an toàn số dư của bạn. Toàn bộ quy trình mất khoảng ba đến năm phút trên điện thoại hoặc máy tính bàn.
Chúng tôi yêu cầu bạn liên kết một ví điện tử trong bước cuối cùng của quy trình đăng ký. Ba lựa chọn này đều phổ biến tại...
Chúng tôi mã hóa dữ liệu cá nhân của bạn bằng giao thức SSL tiêu chuẩn ngân hàng. Mỗi tài khoản yêu cầu xác thực hai yếu tố: mật khẩu và mã...
Mọi thông tin bạn nhập trong form đăng ký đều được mã hóa trước khi truyền đến máy chủ. Chúng tôi sử dụng chứng chỉ SSL hai trăm năm mươi sáu bit do cơ quan quốc tế cấp, giống chuẩn mà các ngân hàng áp dụng cho ứng dụng di động.
Bạn nhập mật khẩu và nhận mã SMS mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu ai đó có mật khẩu nhưng không có điện thoại của bạn, họ vẫn không thể truy cập tài khoản. Chúng tôi gửi cảnh báo email ngay khi phát hiện đăng nhập lạ.
Thông tin ví điện tử được lưu trên hạ tầng máy chủ tách biệt với dữ liệu trò chơi. Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi không thể xem số tài khoản đầy đủ; hệ thống chỉ hiển thị bốn chữ số cuối khi bạn chọn phương thức rút tiền.
Nếu bạn muốn đổi email hoặc số điện thoại đã đăng ký, chúng tôi yêu cầu bạn gửi ảnh chụp giấy tờ tuỳ thân và selfie cầm giấy tờ đó. Quy trình này ngăn chặn việc chiếm đoạt tài khoản khi ai đó lấy được mật khẩu của bạn.
Mỗi lần tài khoản được truy cập từ địa chỉ IP mới hoặc thiết bị chưa từng dùng, chúng tôi gửi email thông báo ngay lập tức. Email chứa thời gian, địa điểm và loại thiết bị. Bạn có thể khoá tài khoản qua link trong email nếu nhận thấy bất thường.
Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài đối tác thanh toán. Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao toàn bộ dữ liệu mà chúng tôi lưu về tài khoản của bạn hoặc xoá tài khoản vĩnh viễn bất cứ lúc nào.
Quy trình đăng ký giống hệt nhau trên cả hai nền tảng, nhưng ứng dụng di động cho phép bạn dùng camera để quét mã QR từ ví điện tử thay vì...
Ba đến năm phút trên cả hai nền tảng. Ứng dụng có thể nhanh hơn vài giây nếu bạn dùng tính năng tự động điền mật khẩu của điện thoại.
Bạn nhận mã sáu chữ số qua tin nhắn trên cả trình duyệt lẫn app. Trên app, hệ điều hành có thể tự động điền mã khi tin nhắn đến mà không cần bạn sao chép thủ công.
Trình duyệt yêu cầu bạn nhập số điện thoại hoặc mã tài khoản của MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Ứng dụng cho phép quét mã QR từ màn hình ví điện tử để tự động điền thông tin.
Nếu chúng tôi cần xác minh danh tính bổ sung, bạn có thể chụp ảnh giấy tờ trực tiếp từ app. Trên trình duyệt máy tính, bạn cần chụp bằng điện thoại rồi tải file lên.
Cả hai nền tảng đều lưu phiên ba mươi ngày nếu bạn chọn ghi nhớ đăng nhập. Sau ba mươi ngày, bạn cần nhập lại mật khẩu và mã SMS để bảo mật tài khoản.
Live chat xuất hiện ở góc màn hình trên cả web và app. Nếu bạn gặp lỗi khi liên kết ví, nhân viên hỗ trợ có thể chia sẻ màn hình từ xa để hướng dẫn bạn sửa.
Nếu bạn đóng trình duyệt giữa chừng, hệ thống lưu tiến trình trong hai mươi bốn giờ. Bạn mở lại link đăng ký và nhập email đã dùng để quay về bước chưa hoàn tất.
Chúng tôi thiết kế giao diện đăng ký để bạn thấy rõ từng bước còn lại và quay lại chỉnh sửa thông tin trước khi xác...
Thanh ngang ở đầu màn hình hiển thị ba bước: thông tin cơ bản, xác thực SMS và liên kết thanh toán. Bạn thấy dấu tick xanh ở mỗi bước hoàn tất và có thể nhấn vào tên bước để quay lại chỉnh sửa trước khi gửi.
Sau khi xác thực SMS thành công, bạn nhận email trong vòng một phút. Email chứa tên đăng nhập, link truy cập lobby, danh sách ba ví điện tử đã liên kết và số hotline hỗ trợ. Lưu email này để tra cứu sau.
Lần đầu đăng nhập, dashboard hiển thị checklist hoàn thiện hồ sơ: xác minh email, liên kết ví điện tử và thiết lập câu hỏi bảo mật. Bạn có thể bỏ qua và làm sau, nhưng hoàn thiện đủ ba mục giúp rút tiền nhanh hơn.
Phần cài đặt tài khoản liệt kê tất cả thiết bị đã đăng nhập: tên thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và lần truy cập cuối. Bạn có thể khoá từng thiết bị riêng lẻ nếu nghi ngờ ai đó dùng tài khoản mà không được phép.
Mọi lần bạn đổi mật khẩu, email, số điện thoại hoặc ví liên kết đều được ghi vào nhật ký với thời gian và địa chỉ IP. Bạn xem nhật ký này trong phần bảo mật để phát hiện hành động bất thường.
Trong quy trình đăng ký, bạn chọn tiếng Việt hoặc tiếng Anh làm ngôn ngữ giao diện mặc định. Sau khi tài khoản được tạo, bạn vẫn có thể đổi ngôn ngữ bất cứ lúc nào từ menu cài đặt mà không cần đăng nhập lại.